Dostawa i zwroty

Sprzedawca

Centrum Wózków Widłowych BLUM sp. z o.o., ul. Diamentowa 18, 86-065 Lisi Ogon, NIP 554 303 35 90, KRS 0001158067. Kontakt w sprawie zamówień: 784 016 338, biuro@cwwblum.com, pn.–pt. 7:30–15:30.

Ceny i zamówienie

Ceny w serwisie podajemy w złotych netto; do ceny doliczamy podatek VAT 23%. Kwotę brutto pokazujemy na karcie maszyny, w koszyku i w podsumowaniu zamówienia.

Zamówienie składa się przez koszyk. Po jego złożeniu doradca potwierdza dostępność maszyny i termin, a następnie wysyła fakturę pro forma. Płatność następuje przelewem na podstawie pro formy — nie pobieramy płatności w chwili składania zamówienia. Maszynę wydajemy lub wysyłamy po zaksięgowaniu wpłaty.

Koszt dostawy

Dostawy realizujemy na terenie Polski.

• Koszt dostawy konkretnej maszyny podajemy na jej karcie (pozycja „Dostawa i uruchomienie”), w koszyku i w podsumowaniu zamówienia — przed złożeniem zamówienia.
• Wózki paletowe wysyłamy kurierem na palecie. Standardowy koszt to 300 zł netto za sztukę, o ile przy maszynie nie podano innej kwoty.
• Wózki widłowe i większe maszyny dowozimy transportem specjalistycznym. Jeżeli przy maszynie nie ma kwoty dostawy, koszt zależy od odległości i gabarytów — podajemy go przy potwierdzeniu zamówienia, przed wystawieniem pro formy. Zamówienie można wtedy bezpłatnie anulować.
• Odbiór osobisty w naszej siedzibie (ul. Diamentowa 18, 86-065 Lisi Ogon) jest bezpłatny, po wcześniejszym umówieniu terminu.

Czas realizacji

Termin dostawy potwierdza doradca przy każdym zamówieniu — zależy od dostępności maszyny i jej przygotowania do wydania. Maszyny oznaczone „Od ręki” są gotowe do wysyłki lub odbioru bezpośrednio po zaksięgowaniu wpłaty. Dostawy odbywają się w dni robocze.

Przy odbiorze prosimy sprawdzić stan przesyłki w obecności kierowcy, a ewentualne uszkodzenia transportowe opisać w protokole szkody.

Zwroty

Zakup konsumencki (na paragon)

Konsument, czyli osoba fizyczna kupująca maszynę na cele niezwiązane z działalnością gospodarczą, może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny.

• Oświadczenie o odstąpieniu wystarczy wysłać przed upływem terminu na adres biuro@cwwblum.com lub pocztą na adres siedziby.
• Towar należy odesłać lub dostarczyć do naszej siedziby w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia. Bezpośredni koszt zwrotu ponosi kupujący; ze względu na gabaryty maszyny zwrot wymaga transportu paletowego lub specjalistycznego — pomożemy go zorganizować.
• Zwracamy otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej oferowanej dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia; możemy wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
• Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania.
• Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku maszyn wykonanych według specyfikacji kupującego (konfiguracja na indywidualne zamówienie).

Zakup na firmę (na fakturę)

Przy zakupie na firmę prawo zwrotu nie przysługuje. Przyjęcie zwrotu jest wyłącznie dobrą wolą sprzedawcy i wymaga wcześniejszego, indywidualnego uzgodnienia z działem sprzedaży — bez naszej zgody nie przyjmujemy odesłanego towaru. Warunki ewentualnego zwrotu (stan maszyny, koszty transportu, rozliczenie) ustalamy każdorazowo przed odesłaniem.

Reklamacje i gwarancja

Odpowiadamy za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w przepisach. Maszyny objęte są gwarancją — jej zakres i okres podajemy na karcie maszyny. Reklamacje prosimy zgłaszać na adres biuro@cwwblum.com lub telefonicznie: 784 016 338, z opisem usterki i numerem zamówienia albo faktury. Na zgłoszenie odpowiadamy w ciągu 14 dni. Naprawy gwarancyjne wykonuje nasz serwis.

Ostatnia aktualizacja: 5 października 2026 r.